Принципы работы в высоконагруженной команде

Любая редактура — это не только работа с текстом, но и постоянное взаимодействие с коллегами, заказчиками и бесконечным потоком правок. Когда задач больше, чем часов в сутках, а дедлайны горят ярче костра, подход «нормально делай – нормально будет» перестаёт работать. 

В докладе расскажу, как команда технических писателей в Ozon выстраивает процессы, чтобы показывать стабильные результаты при высокой нагрузке.

Эти процессы масштабируемы и будут актуальны:

- маленьким командам — чтобы заложить основу процессов «с нуля»;
- расширяющимся отделам — чтобы избежать хаоса и сохранить контроль;
- отдельным специалистам — чтобы организовать задачи и перестать работать в режиме «тушения пожаров».