Для доступа к материалам доклада
купите билет
или авторизуйтесь, если у вас он уже есть
или авторизуйтесь, если у вас он уже есть
Как не сойти с ума между «понятно» и «утверждено»
26 февраля
15.25-16.05
UX-редакторы
В докладе мы расскажем, как жить и работать редакторам между двух огней — когда и читателю нужно выдать понятный текст, и требования заказчика соблюсти
Рассказ пойдёт на примерах из жизни редакторов Госуслуг. Мы сами себя называем «переводчиками с государственного на человеческий». Наш основной заказчик — государство в лице разных ведомств, а читатель — обычные люди, которых на портале зарегистрировано более 120 млн человек
«Понятно» в данном случае — про простой язык, эмпатию и здравый смысл. «Утверждено» — про точные формулировки из законов и юридическую чистоту. И редактор тут как между двух полюсов: если перетянешь в одну сторону — потеряешь смысл, в другую — получишь замечание от юристов
Мы расскажем, на что ориентируемся, чтобы соблюсти этот хрупкий баланс. Например, чтобы сделать понятный текст приводим факты из мира читателей, показываем редполитику, опираемся на исследования и метрики, обновляем редполитику и словари терминов. Чтобы соблюсти требования заказчика, изучаем нормативные акты и проводим многоступенчатые согласования
Это приводит к результату. Например, нам удалось согласовать со всеми заинтересованными людьми формулировки «запись в первый класс» и «единое пособие» в качестве основных терминов. А вместо них предлагали «запись на программу начального обучения» и «ежемесячное пособие в связи с рождением и воспитанием ребёнка». И наоборот — сохраняем точные сложные формулировки в духе «акты лесопатологического обследования» там, где они правда нужны. Мы не правим законы, а помогаем им стать понятнее
Наш доклад будет полезен любым слушателям, кто сталкивается с согласованием текстов. Ведь читатель и заказчик есть у каждого редактора или копирайтера
Может заинтересовать
#похожие доклады
Инструменты
Инструменты
